Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatele:

dále jen „Prodávající“, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://ravelab.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Ravelab.cz.

1.2. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1.4. Informace o zpracování osobních údajů naleznete zde: https://ravelab.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace může Kupující přistupovat do svého uživatelského účtu.

2.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto údaje chránit a neposkytovat je třetím osobám.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení těchto obchodních podmínek nebo pokud účet nebude využíván déle než 2 roky.

2.5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu systému.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru.

3.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

3.3. Kupující je při objednávce povinen uvádět správné a úplné údaje.

3.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo od smlouvy odstoupit zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně,
• nedostupnosti zboží,
• podezření na zneužití objednávkového systému,
• uvedení nepravdivých údajů Kupujícím.

3.5. Některé produkty mohou být vyráběny v limitovaném množství a po vyprodání nemusí být znovu dostupné.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků.

4.2. Prodávající není plátcem DPH.

4.3. Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem na účet Prodávajícího: 282263211/0600
• online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

4.4. Platba je splatná ihned po dokončení objednávky.

4.5. Dobírka není umožněna z důvodu opakovaného nepřebírání zásilek.

4.6. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mail Kupujícího.

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky.

5.2. Kupující si může zvolit následující způsoby dopravy:

• Zásilkovna – výdejní místa Z-BOX / Z-Point
• Zásilkovna domů

5.3. Maximální dodací lhůta činí 14 dní, pokud není u produktu uvedeno jinak.

5.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost.

5.5. Pokud Kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, není toto jednání považováno za odstoupení od smlouvy.

5.6. V případě nepřevzetí zásilky má Prodávající právo požadovat náhradu vzniklých nákladů spojených s dopravou a vrácením zásilky, a to minimálně ve výši uhrazeného dopravného.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@ravelab.cz nebo písemně na adresu:

Jakub Večeřa
Dlouhá 203/71
664 91 Ivančice

6.3. Kupující může pro uplatnění reklamace využít vzorový reklamační formulář dostupný zde: Formulář pro reklamaci .

6.4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.5. Kupující je povinen reklamované zboží zaslat čisté a kompletní.

6.6. Za vady vzniklé běžným opotřebením nebo nesprávným používáním Prodávající neodpovídá.

6.7. Kupující je povinen řídit se pokyny k údržbě uvedenými na štítku produktu. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným praním, sušením, žehlením nebo jinou nevhodnou údržbou zboží.

6.8. Barvy zboží se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení monitoru nebo displeje Kupujícího.

6.9. Rozměry uvedené u produktů jsou orientační a mohou se mírně lišit v závislosti na výrobní sérii nebo způsobu měření.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

7.2. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný zde: Formulář pro odstoupení od smlouvy .

7.3. Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.4. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

7.5. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

7.6. Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu včetně visaček.

7.7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho používáním nad rámec nutný pro seznámení se s jeho vlastnostmi.

7.8. Prodávající je oprávněn snížit vracenou částku o náklady vzniklé uvedením zboží do původního stavu, pokud bylo vrácené zboží zjevně nošené, znečištěné nebo poškozené.

7.9. Z hygienických důvodů není možné odstoupit od smlouvy u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

8. Autorská práva

8.1. Veškeré fotografie, grafiky, návrhy, texty a další obsah internetového obchodu Ravelab.cz jsou chráněny autorským právem.

8.2. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není možné obsah dále kopírovat, šířit nebo komerčně využívat.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
www.coi.cz

9.2. Platformu pro online řešení sporů naleznete na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

10.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

10.3. Změny obchodních podmínek se nedotýkají práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění.

10.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 25. 5. 2026