Reklamace a vrácení zboží

Chceme, aby všechno proběhlo co nejjednodušeji. Níže najdeš základní informace k reklamaci zboží i k odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

1. Reklamace zboží

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta pro uplatnění reklamace v délce 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci můžeš uplatnit e-mailem na info@ravelab.cz.

Reklamované zboží prosím zašli čisté a kompletní.

2. Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud jsi spotřebitel, máš právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí objednávky.

Vrácené zboží by mělo být nepoužité, nepoškozené a ideálně v původním obalu včetně visaček.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

3. Kontaktní údaje